Ýeke aragatnaşyk nokady
Taslama dowamynda we ondan soň hem edaraňyzy bilýän şol bir müşderi menejeri bilen işleýärsiňiz.
25 ýyllyk ýörelgeKanagatlylyk —
Kanagatlylyk —
netije däl, dowamly borçdur.
Biz üçin taslamany gowşurmak — tamamlanma däl, başlangyç. Ulgamlarymyzyň gündelik ulanyşda döredýän kanagatlylygyna gulak asýarys we ölçeýäris, bu geri çalyşmalary üznüksiz kämilleşdirmä öwürýäris.
200+edara bilen dowam edýän gatnaşyk
400+tamamlanan taslamalar
25+ýyllyk tejribe
4tapgyrlaýyn kämilleşdirme sikli
Näme üçin bu biziň ileri tutýan zadymyz
25 ýyl dowamynda gurlan ynam gündelik işiň merkezinde galýar.
200-den gowrak edara we 400 taslamadaky tejribämiz kanagatlylygyň gowşuryş wagtynda däl-de, ulgam edaranyň hakyky iş usulyna uýgunlaşdygyça, meseleler çalt çözüldigiçe we gatnaşyk dowam etdigiçe wagtyň geçmegi bilen gazanylýandygyny görkezdi.
Şonuň üçin müşderi kanagatlylygyny hil dolandyryş ulgamymyzyň aýrylmaz bölegi hasaplaýarys we her bir geri çalyşmany anyk kämilleşdirme mümkinçiligine öwürýäris.
Edara bilen işe başlanymyzda gatnaşyk ulgam gowşurylanda gutarmaýar. Şol bir müşderi menejeri ulgamyň gündelik ulanylyşyny yzarlamagy, toparyňyzyň soraglaryna jogap bermegi we üýtgeýän zerurlyklary indiki işläp düzmek tapgyryna ýetirmegi dowam etdirýär.
Biziň borçnamamyz
Kanagatlylygy nähili üpjün edýäris.
Yzarlanyp bilinýän haýyş prosesi
Her bir haýyşy hasaba alýarys, ony çözmek prosesini we netijesini siz bilen bilelikde yzarlanyp bilinýän edýäris.
Yzygiderli ýagdaý duşuşyklary
Ulgam işe başlandan soňra hem ulanyş tejribesini gözden geçirmek üçin yzygiderli aralykda duşuşýarys.
Ýapyk aýlaw
Gaýtarym netijesinde näme üýtgänini degişli topara we zerur bolsa size habar berýäris.
Gaýtarym kanallarymyz
Kanagatlanmagy yzygiderli diňleýäris.
- Tabşyrylandan soňky gözden geçirme duşuşyklary arkaly ulanyş tejribesini we täze zerurlyklary müşderi bilen bilelikde ara alyp maslahatlaşýarys.
- Hasap menejerlerimiz arkaly yzygiderli müşderi saparlaryny we ýagdaý duşuşyklaryny geçirýäris.
- Tehniki goldaw we jaň kanallary arkaly gelen haýyşlary ulgamlaýyn hasaba alýarys we gaýtalanýan meseleleri kesgitlemek üçin seljerýäris.
- Ýolbaşçylyk seljermesi duşuşyklarynda müşderi pikirlerini hil we maglumat howpsuzlygy maksatlarymyz bilen bilelikde baha berýäris.
Üznüksiz kämilleşdirme aýlawymyz
Gaýtarym anyk herekete öwrülýär.
Diňleýäris
Her bir pikiri degişli topar bilen paýlaşýarys, onuň çeşmesini we çäklerini anyklaýarys.
Ölçeýäris
Gaýtalanýan meseleleri we kämilleşdirme mümkinçilikleri yzygiderli baha berýäris.
Kämilleşdirýäris
Kämilleşdirmäni proses, okuw ýa-da programma üpjünçiligi täzelenmeleri arkaly hemişelik edýäris.
Barlaýarys
Ýerine ýetirilen her bir üýtgetmäniň netijesini indiki gözden geçirme aýlawynda gaýtadan barlaýarys.
Gaýtarym topara ýetýär
Her bir kämilleşdirme degişli topar bilen bilelikde amala aşyrylýar.
Gaýtarym diňe hasaba alynmaýar — ol degişli topara ugrukdyrylýar.
Ulanyşda kynçylyk anyklananda, ol göni degişli topara — programma üpjünçiligini işläp taýýarlamak, meýdan topary ýa-da okuw topary — ugrukdyrylýar. Programma tarapyndaky kämilleşdirme täzelenme hökmünde çykarylýar, meýdanla baglanyşykly mesele proses täzelenmesi bilen çözülýär, ulanyşdan gelip çykýan zerurlyk bolsa toparyňyz üçin goşmaça okuw bilen kanagatlandyrylýar. Şeýlelikde gaýtarym hasabatda galmaýar — edaraňyzyň gündelik ulanyşynda duýulýan üýtgeşmä öwrülýär.
Syýasatlar
Bu çemeleşmäni hil we maglumat howpsuzlygy kepillendirýär.
Hil syýasaty
Prosesleri kesgitlenen standartlara laýyklykda alyp barýarys we netijeleri ölçenip bolýan kriteriýalar boýunça barlaýarys.
Maglumat howpsuzlygy syýasaty
Gaýtarym we müşderi maglumatlaryny gizlinlik we bitewilik ýörelgelerine laýyklykda işleýäris.
Tejribäňizi biz bilen paýlaşyň