Бир байланыш чекити
Долбоор бою жана андан кийин да мекемеңизди билген бир эле кардарлар менеджери менен иштейсиз.
25 жылдык принципКанааттануу —
Канааттануу —
жыйынтык эмес, улантылуучу милдеттенме.
Биз үчүн долбоорду тапшыруу — бүтүү эмес, башталыш. Системаларыбыздын күнүмдүк колдонууда жараткан канааттанууусун угабыз жана өлчөйбүз, бул пикирлерди үзгүлтүксүз өркүндөтүүгө айландырабыз.
200+мекеме менен улантылып жаткан мамиле
400+аяктаган долбоорлор
25+жылдык тажрыйба
4баскычтуу өркүндөтүү цикли
Эмне үчүн бул биздин приоритетибиз
25 жыл бою курулган ишеним күнүмдүк иштин борборунда калат.
200дөн ашык мекеме жана 400 долбоордогу тажрыйбабыз канааттануу тапшыруу учурунда эмес, система мекеменин чыныгы иш ыкмасына ыңгайлашкан сайын, көйгөйлөр тез чечилген сайын жана мамиле улантылган сайын убакыт өткөн сайын жеңип алынарын көрсөттү.
Ошондуктан кардарлардын канааттануусун сапатты башкаруу системабыздын ажырагыс бөлүгү деп эсептейбиз жана ар бир пикирди так өркүндөтүү мүмкүнчүлүгүнө айландырабыз.
Мекеме менен иштей баштаганда мамиле система тапшырылганда бүтпөйт. Ошол эле кардарлар менеджери системанын күнүмдүк колдонулушун көзөмөлдөөнү, тобуңуздун суроолоруна жооп берүүнү жана өзгөрүп жаткан муктаждыктарды кийинки иштеп чыгуу этабына жеткирүүнү улантат.
Биздин милдеттенмебиз
Канааттанууну кантип камсыздайбыз.
Көзөмөлдөөгө мүмкүн болгон сурам процесси
Ар бир сурамды каттайбыз, аны чечүү процесси менен жыйынтыгын сиз менен бирге көзөмөлдөөгө мүмкүн кылабыз.
Үзгүлтүксүз абал жыйындары
Система иштей баштагандан кийин да колдонуу тажрыйбасын карап чыгуу үчүн үзгүлтүксүз аралыкта жолугушабыз.
Жабык цикл
Пикирдин натыйжасында эмне өзгөргөнү тууралуу тиешелүү топко жана керек болсо сизге отчет беребиз.
Пикир каналдарыбыз
Канааттануусун үзгүлтүксүз угабыз.
- Тапшырылгандан кийинки карап чыгуу жыйындары аркылуу колдонуу тажрыйбасын жана жаңы муктаждыктарды кардар менен бирге талкуулайбыз.
- Аккаунт менеджерлерибиз аркылуу үзгүлтүксүз кардар визиттерин жана абал жыйындарын өткөрөбүз.
- Техникалык колдоо жана чалуу каналдары аркылуу келген сурамдарды системалуу түрдө каттап, кайталануучу көйгөйлөрдү аныктоо үчүн талдайбыз.
- Жетекчилик талдоо жыйындарында кардарлардын пикирлерин сапат жана маалымат коопсуздугу максаттарыбыз менен бирге баалайбыз.
Үзгүлтүксүз өркүндөтүү циклибиз
Пикир так аракетке айланат.
Угабыз
Ар бир пикирди тиешелүү топ менен бөлүшөбүз, анын булагын жана көлөмүн тактайбыз.
Өлчөйбүз
Кайталануучу көйгөйлөрдү жана өркүндөтүү мүмкүнчүлүктөрүн үзгүлтүксүз баалайбыз.
Өркүндөтөбүз
Өркүндөтүүнү процесс, окутуу же программалык камсыздоону жаңыртуулар аркылуу туруктуу кылабыз.
Текшеребиз
Киргизилген ар бир өзгөрүүнүн жыйынтыгын кийинки карап чыгуу циклинде кайра текшеребиз.
Пикир топко жетет
Ар бир өркүндөтүү тиешелүү топ менен бирге ишке ашырылат.
Пикир жөн гана катталбайт — ал тиешелүү топко багытталат.
Колдонууда кыйынчылык аныкталганда ал түздөн-түз тиешелүү топко — программалык камсыздоону иштеп чыгуу, талаа тобу же окутуу тобуна — багытталат. Программалык тараптагы өркүндөтүү жаңыртуу катары чыгарылат, талаага байланыштуу маселе процессти жаңыртуу менен чечилет, колдонуудан келип чыккан муктаждык тобуңуз үчүн кошумча окутуу менен канааттандырылат. Ошентип пикир отчетто калбайт — мекемеңиздин күнүмдүк колдонуусунда сезилген өзгөрүүгө айланат.
Саясаттар
Бул мамилени сапат жана маалымат коопсуздугу кепилдейт.
Сапат саясаты
Процесстерди аныкталган стандарттарга ылайык жүргүзөбүз жана жыйынтыктарды өлчөнүүчү критерийлер боюнча текшеребиз.
Маалымат коопсуздугу саясаты
Пикир жана кардар маалыматтарын купуялуулук жана бүтүндүк принциптерине ылайык иштеп чыгабыз.
Тажрыйбаңызды биз менен бөлүшүңүз